Questions fréquentes

Vous avez encore des questions concernant votre consultation, votre examen ou votre admission ? N’hésitez pas à contacter nos collaborateurs chargés de l’accueil.

  • Site de Deurne : 03 320 50 00
  • Site d’Anvers : 03 240 20 20
  • Polikliniek Blancefloor : 03 219 76 92

#Quelqu’un peut-il m’accompagner à mon rendez-vous ou à mon admission à l’hôpital ?

  • Non. Nous essayons de limiter le nombre de personnes dans notre hôpital pour protéger tant nos collaborateurs que nos patients du virus.
  • Un accompagnateur n’est autorisé que lorsque le patient n’est physiquement pas en état de venir seul à l’hôpital. 
  • Si le patient est âgé de moins de 18 ans, un parent peut également l’accompagner.

#Puis-je déjà rendre visite à un membre de ma famille qui est patient à l’hôpital ?

Non. À ce jour, les visites sont toujours interdites. Nous continuerons à appliquer cette règle pour protéger tant nos collaborateurs que nos patients du virus.

#Puis-je déposer du linge propre, par exemple, ou un petit cadeau à un patient qui a été admis à l’hôpital ?

Oui. Le linge et d’autres articles peuvent être déposés à l’entrée principale de la réception sur chaque site. 

  • Mettez les vêtements ou autres objets (iPad, cadeau, dessin…) dans un sac en plastique
  • Indiquez clairement le nom, le prénom et la date de naissance du patient, mais aussi le service et la chambre
  • Vous pouvez laisser ces affaires dans la « zone de dépôt » à l’entrée principale du site d’Anvers et du site de Deurne. Cela peut se faire tous les jours de 7 h à 19 h 
  • Nous descendons les vêtements sales ou autres à 15 h tous les jours. Ils peuvent également être enlevés entre 15 h et 19 h

#Puis-je encore venir à l’hôpital sans rendez-vous ?

Oui.  L’équipe médicale du service des urgences est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous aider et vous soigner en vous apportant une aide non planifiée. Les premiers examens et traitements nécessaires à votre bien-être seront effectués au service des urgences. Vous avez besoin d’un traitement de suivi ? Vous serez alors orienté(e) vers un médecin spécialiste ou votre médecin généraliste. 

Comme dans tout l’hôpital, il y a ici aussi une séparation stricte pour que vous ne soyez pas en contact avec les patients COVID-19.